电信用户满意度调研报告

问：客户满意度调查分析报告怎么写

1. 答：调查报告一般由标题和正文两部分组成。
   （一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，缺纳基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
   （二）正文。正文伏档没一般分前言、主体、结尾三部分。
   1．前言。蠢裂有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
   2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
   3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
2. 答：调查分析报告主要从以下几个方面进行编写：
   1、调查目的；
   2、调扮返返查对象；
   3、调查方式；
   4、调查内容；
   5、评厅饥价世橘标准；
   6、统计汇总
   7、结果分析；
   8、后续改善。

问：浅谈如何提升电信运营企业大客户的满意度

1. 答：给所有政企单位 宽带 ，再给各个单位职工免费配发手机及手机号，大客户就绝对100%满意了。

问：中国电信满意度应从哪些方面进行

1. 答： 服务完毕后顾客评价，
   营业厅服务人员也就是叫号去的柜台，服务完毕后顾客评价

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