问:调查问卷中的排序题如何分析
- 答:1、排序题是在营销创意与产品研发时需要做概念测试时,经常被用到的一种方式;
2、目前经常使用的科学的调研方法叫做Maxdiff,最大化差异度量;
3、运用Maxdiff方法让受访者排序会有以下优点,第一准确,这不仅指顺序结果更准确,而且在量化每个选项间的差异时,能更明显,更有助于做出决策则晌判断,第二较好的填答体验,隐岩如今越来越多的调研在移动端开展,问卷的编写在许多细节处都需要更注意,而Maxdiff方法则孙携锋让受访者有更好的答题体验。
问:问卷问题类别排列顺序一般是把什么问题置于最前面
- 答:问卷问题类别排列顺序一般是把简单易答的问题置于最前面,把复杂较难回答的问题放在后面。
把能够引起回答者兴趣的问题放在前面,易引起紧张和产生顾虑的问题放在后面;把被调查者熟悉的问题放在前面,把他们感到生疏的问题放在后面;先问行为方面的问题,再问态度、意见、看法方面的问题,最后问个人的背景资料;开放式问题放在问卷的最后;个人背景资料一般放在结尾,但有时也可以放在开头。
问题次序的原则
1、敏感性问题和开放性问题置于问卷后面
如收入水平、对某件事情的看法、对某个问题的建议等敏感性的、涉及个人隐私的、开放性的问题应放在问卷后面。如果将这些问题置于前面,应答者可能会产生敌意或者压迫感,而不想作答。
2、问题的安含液排应先易后难、先具体后抽象
问卷的第一个问题应是较容易回答的,最好不要让应答察卖者觉得有难以回答。一般问卷的前几个题目为被调查者或机构的基本信息,例如:性别、年龄;机构名称等。
3、使问题的长度和形式适当变化
在题目设置时使用不同的长度和形式,例如问题的格式、回答的格式、题目的长短、开放或封闭式,可减少应答者觉得问卷枯燥乏味。但值得注意的是,这种方式也会增加问题的难度,因此,该种方法具有双重性,在使用时应尽量杨其长避其短,适当变谈没物化即可。
问:请论述如何安排问卷中问题的次序
- 答:请论述如何安排问卷中问题的次序如下:
便于被调查者顺利作答、便于资料的整理和分哗毕喊析、 按问题的难易程度排列次序。
一般而言,问卷的开头部分应安排比较容易的问题,这样可以给被调查者一种轻松、愉快的感觉,以便于他们继续答下去。如果一开始就遇到难答的问题,就会影响他们继续回答问题的积极性。先易后难的排列方法具体有以下几点:
1、先列被调查者较熟悉问题,再列较生疏的问题;
2、先问事实、行为方面的问题,然后才是观念、情感、态度等方面的问题;
3、先问一般性问题,后问特殊性问题,或者说先问能引起被调查者兴趣的问题,然后再问容易引起他们紧张、顾虑、厌烦的问题;
4、开放式问题尽量安排在问卷的后面。按问题的时间先后顺序排列次序,有些问题具有时间上的逻辑联系,对于这部分的问题,可以考虑按照时间顺序先问。当前的情况,再问过去的情况,而不宜远近交错、前后跳跃,这样容易打乱被子调查者的思路,因为人们的思维数隐总习惯按照一定的时间顺序进行。
5、如果问卷中出现相同性质或同类问题,应想办法尽量安排在一起,乱野这样便于被调查者作答时,其思路不到于经常被不同性质的问题所隔断,也不至于过分频繁地在不同内容 2 之间跳跃,从而减少或预防被调查者的疲劳程度和厌烦情绪,提高问卷的回收率和作答质量。