华为平板售后调查问卷

华为平板售后调查问卷

问:华为平板电用完了,不开机,充电无显示。
  1. 答:1、建议您使用标配充电器给您的平板进行充电,耐心等待五分钟后,设备会进入关机充电模式,之后出现充电图标,充电指示灯停止闪烁,并显示为红色。
    2、继续充电5到10分钟,能正常开机即可正常使用。如果仍然不可以开机,建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
    1、        通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以查询到最近的服务中心;
    2、        也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
    温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
问:华为平板matepad11售后怎么检测电池是否正常
  1. 答:华为平板matepad11售后检测电池是否正常步骤如下:
    1、点击华为服务。进入APP,点击服务。
    2、点击我要检测。在服务察扰则页面,点击我要检测。
    3、李源点击进入检测。点击页面上方的进败棚入检测。
    4、点击开始检测。页面跳转到有线充电,点击开始检测。
    5、查看电池。页面弹出检测结果,充电与电池显示绿色的勾,就说明电池的寿命是正常的。
问:华为平板售后保修范围
  1. 答:除了下列情况都属于华为平板售后免费保换保修范围
    退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
    任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
    意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
    未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
    保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
    产品、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
    已经超出保修期限。
    由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
  2. 答:华为产品,售后保修范围,一般如下,具体根据不同的产品,查看相关保修规则。
  3. 答:1.七天免费退货、换货、保修。自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
    2.十五天免费换货、保修。自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
    3、一年保修
华为平板售后调查问卷
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