问:请选择您现在居住在郑州市的县市区单选题?
- 答:近日,由河南省委政法委主办的纯枯“2020年度河南省平安建设公众安全感和政法机关执法工作满意度网络调查问卷”,在微信开展投票活动,根做如洞据本人实际情况选橡敬择,提交。
问:如何做平安三率调查问卷?
- 答:2021年上半年肇庆市“群众”、“政法工作满意度”和“知晓率调查”三项调查已开始,本次调查由中共肇庆市委委托第三方机构开展。
如果您或您的家人接到12304的调查电话,请耐心接听,根据自身真实感受,客观地对肇庆群众安全感、政法工作满意度问题及平安建设知晓率等方面作出评价。
12304是本次调查专线电话,无需担心上当受骗、泄漏个人身份信息等安全饥肢慧问题,请放心接听。
电话接通后,如果您愿意接受调查饥州,调查员会先询问您一些基本信息,如居住地、年龄等。
询问完基本信息后,调查员会根据顺序询问一系列问题,您只需从调查员所告知的选项中进行选择回答即可。
在接到调查电话时,评价要客观公正,表达恰当,对我们的工作评价满意时,直接回答“安全”和“满意”;不要使用“还好”“蛮好”“差烂答不多”等模糊语言,以免测评人员产生误判。
注意!!!只有回答完所有问题,才是一次有效的电话调查,请千万不要中途挂机。
平安三率的测评办法主要有三种,电话测评、拦截测评、入户测评。
电话测评:省统计局拨打固定电话或手机进行测评,以固定电话为主。
拦截测评:第三方公司在银行、综合体、及人员密集场合门口手持IPAD,对照问卷,逐条解决问题,请你勾选,同时录音。
入户测评:统计局随机选择一个社区,抽取一定户数,入户调查测评。
问:满意度如何进行问卷调查?
- 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
总的分数就是把这些问题的得分相加。
百分制通用计算公式:
满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
扩展资料:
满意度计算方式:
"满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
测评目的:
掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
参考资料: