问：阿里巴巴如何培养顾客忠诚度，急！！！！
- 答：这个和您的现实销售是一样的，价格合理售后有保障，客户的忠诚度就上去了。
- 答：阿里巴巴的服务态度的确很好，而且每个会员都有专线人员负责，也很愿意去解决客户遇到的问题
- 答：顶~~~跟传统一样 只不过现在不是前面谈而已
问：阿里巴巴电子商务平台主要客户是哪几类人群
- 答：这就要根据你所卖的产品类型去填写了。
一帆渗弊、什么是客户群体定位
直接以某类客户群体为述求对象，突出产品专为该客户体服务来获得目标客户群的认同。
二、用户分析
分析维度从4个方面展开，分别是年龄维度、性别维度、收入维度、职业维度。
1、年龄维度
2、性别维度
3、收入维度
高收入者：文案、视觉、包装要紧紧围绕品质、概念、品味来展开；
低收入者：突出产品性价比、质量
4、职业维度
上班族、学生、老师、老态族板、艺术创作者等，每类都有自己的性格特点。
三、客户分析
1、1688平台身份类型
国内电商、跨境电商、微商、生产加工企业、贸易公司、实体店等等
2、客户诉求分析
客户身份识别在哪找？
点击生意参谋，找到客户，选择客户特征，就能识别客户群体。喊哗在旺旺的聊天框区域也能看见。
四、买家核身
1、引导买家填写身份信息
2、引导买家进行淘卖认证
3、引导买家微商身份淘卖认证
4、引导买家进行跨境电商身份淘卖认证
问：阿里巴巴的价值观
- 答：1、客户第一：客户是衣食父母。
2、团队合作：共享共担，平凡人做非凡事。
3、拥抱变化：迎接变化，勇于创新。
4、诚信：诚实正直，言行坦荡。
阿里巴巴集团在与客户、业务伙伴、股东等相关各方的业务关系中，致力遵循最高标准的商业行为规范。阿里要求员工在与外部合作伙伴进行业务往来时体现诚信的价值观，绝不容忍任何不道德或不合法的行为。
5、激情：乐观向上仔空型，永不言弃。
6、敬业：专业执着，精益求精。
阿里巴巴集团的六个价值观对于阿里经营业务、招揽人才、考核员工以及决定员工报酬扮演着重要的角色。
扩展资料：
阿里巴巴集团的文化：
阿里巴巴集团的文化关乎维护小企业的利益。阿里的数字经济体的所有参与者，包括消费者、商家、第三方服务供应商和其他人士，都享有成长或获益的机会。阿里的业务成功和快速增长有赖于阿里尊崇企业家精神和创新精神，并且始终如一地关注和满足客户的亏袜需求。
阿里相信，无论公司成长到哪个阶段，强大的共同价值观都可以让我们维持一贯的企业文化以及阿里的公司的凝聚力。
阿里旨在构建未来的商业基础设施。阿里的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。
阿里巴巴的使命是“让天下没有难做的生意”。阿里的创始人创办本公司是为了支持小企业发展念猜。阿里相信互联网能够创造公平的环境，让小企业通过创新与科技拓展业务，并更有效地参与国内及国际市场竞争。
参考资料来源：阿里巴巴集团-文化和价值观
