物业管理专业人才需求调研报告

问：怎么完成社区物业管理工作调查报告？

1. 答：要完成一份较完整的物业管理调查，必须结合当地情况、民风民俗、人情、及当地社则灶罩会层次情况而定，所谓孙闹环境改变一切，一份调查报告不是一两个物管案例能诠译的，必须是综合性的把所在区域社情民意参与进出辩芹，必须把现实中物业管理的重点及成功与否案例给予参考，必须把现实物管中存在的不足及与外界相同体系相结合，意而形态等相结合。。。
2. 答：一、社区社区物业管理基本情况。二、社区社区物业管理存在问题。三、社区社区物业管理工作建议

问：如何进行对小区物业管理状况做一调查

1. 答：(1 )调 查 对象应包括上级部门(起码有派出所、街道委员会等)、小区物业管理部门、居委会、小区居民等。
   (2) 调 查 类型是个案调查，也可以是抽样调查。
   (3 )调 查 方法应综合采用文献法、问卷法、观察法、访谈法碰埋，抽样调查以问卷法为主，个案调查以访谈法为土。
   (4 )具 体 实施过程大致为:先采用文献法搜集关于小区概况和有关小区治安的资料(如小区介绍、治安管理文件、有关统计等);进行探索性研究，设计调查方案，做好准备工作笑档蚂;采用问卷法设计问卷、抽样、发放和回收问卷;采用观察法实地观察蠢搜现状(最好以普通居民身份在小区住一段时间);采用访谈法(个别访谈和集体访谈)对有关部门、小区居民等进行访谈;对所搜集各类资料进行整理和分析;根据资料分析结果撰写调查报告。
2. 答：1、观察物业管理品质，2、询问服务对象，3、测试服务品质（姿搭扮演客户进行投诉，看物业人员的反应），4、向客户发放问卷调查，5、神秘顾碰册银客突访，笑宴6、检测其工作质量记录和质量记录等等