夏普售后调查问卷

夏普售后调查问卷

问:请问夏普电视主板保修几年?去年4月份买的就坏了质量太差夏普公司说保修一年?花上万元钱、看了一年就坏
  1. 答:液晶电视的主板属于电视产品类的主要部件,因此电视主板自购买日期当天起计算,保修期为3年。而液晶电视的整机保修期限,则为自购买日期当天起计算,为期1年。超出保修日期的产品不属于质保范围之内。
    其次,夏普液晶电视的主要部件范围包括液晶屏,逻辑组件,背光组件,高频调谐器,其质保有效期均为正御3年。而,夏普液晶电视的次要部件,如遥控器、3D眼镜则为1年有效质保期。
    扩展资料
    关于夏普液晶电视质量问题的相关报道:
    根据国务院发展研究中心家电课题组举局岩发布的抽样调查数据,2008年一二两个月,夏普等外资液晶电视的投诉率比去年同期增长约3倍,65%的被调查者在平板电视售后服务过程中多次遭遇过责难与推诿。
    平板零配件质量差、服务反应速度慢、维修价格特别高是消费者投诉最多的三大问题,87%的受访者腊吵认为“外资平板服务水平较差”,维修费用过高,让普通消费者难以接受。以3.2%的投诉率占据外资品牌投诉第一名的夏普,在售后服务方面的表示,难以令广大消费者满意。
    参考资料来源:
    参考资料来源:
问:我在2008年末买的夏普液晶电视,一直使用很好,今天在看的过程中就黑屏啦(有声音),请问是什么问题?
  1. 答:背光灯应该没问题,液晶控制失灵啦。
    液晶电视是在两张玻璃之间的液晶内,加入电压,肆历通过分子排列变化及庆梁曲折变化 再现画面,屏幕通过电子群的冲撞,制造画面并通过外部光线的透视反射来誉雹运形成画面。
问:夏普电视机售后维修中心
  1. 答:夏普电视机售后维修中心服务电话:400-0606-238。
    “三包”是国家针对家用电器、富士施乐打印机、家用视听设备等相关夏普电视所制定的“修理、更换、退货责任规定”(即“‘三包’规定”)中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。
    “三包”规定,是法陵灶律规定的消费者用户就相关夏普电视可享有的低限度保修,可被理解为是一种“法定保修”。
    延长保服务非保范围
    1、经由非夏普电视或厂家授权售后拆机、检测、局举维修以及桐汪碧原厂机身封机标破损的。
    2、装饰性及非功能性的故障(不影响功能使用的外观损坏),包括但不限于外观磨损、掉漆、凹陷、划痕或刮痕。
    3、检测夏普电视未见故障或无故障情况的。
    4、由于人为主观因素或非冰箱本身因素导致损坏的。
夏普售后调查问卷
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